ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ TeleSpace

Редакция № 1 от «23» июля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и сведения о реализуемых требованиях к их защите и публикуется в соответствии с частью 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператор:

TeleSpace

1.3. Политика применяется к обработке данных, осуществляемой Оператором при функционировании:

сайта TeleSpace по адресу telespace.pro;
Telegram-бота t.me/TeleSpaceRobot, через который осуществляются продажа лицензий, выдача ключей и поддержка;
системы лицензирования и проверки обновлений программного обеспечения TeleSpace.

1.4. Политика не применяется к обработке персональных данных, осуществляемой пользователями программного обеспечения TeleSpace на своих устройствах. Разграничение ролей приведено в разделе 3.

1.5. Политика информирует об обработке и не является согласием. Там, где обработка требует согласия, оно запрашивается отдельным активным действием.

2. Принципы обработки

Оператор:

обрабатывает данные на законном и справедливом основании;
ограничивается заранее определёнными и заявленными целями;
не объединяет базы данных, обработка в которых осуществляется в несовместимых целях;
обрабатывает только данные, соответствующие целям;
обеспечивает точность и достаточность данных;
хранит данные не дольше, чем требуется для достижения цели;
уничтожает или обезличивает данные по достижении цели либо при утрате необходимости;
обеспечивает конфиденциальность и безопасность.

3. Разграничение ролей

3.1. В отношении собственных данных Оператор является оператором персональных данных. Это данные посетителей сайта, пользователей Telegram-бота, покупателей лицензий, заявителей по обращениям и получателей рекламных сообщений TeleSpace. Их обработка описана в разделе 5.

3.2. Программное обеспечение TeleSpace устанавливается и функционирует на устройстве пользователя. Данные, которые пользователь загружает, получает и обрабатывает с помощью программного обеспечения, — в том числе списки, аудитории, содержание сообщений, результаты выполнения задач, файлы сессий, параметры прокси-серверов и локальные журналы — обрабатываются на устройстве пользователя и не передаются Оператору вследствие запуска функции программного обеспечения.

3.3. В отношении таких данных оператором персональных данных является пользователь программного обеспечения. Он самостоятельно определяет цели и состав обработки, категории субъектов, правовые основания, сроки хранения и порядок реализации прав субъектов, а также самостоятельно исполняет обязанности оператора, включая уведомление Роскомнадзора.

3.4. Оператор не имеет доступа к указанным данным, не определяет условия их обработки и не осуществляет их обработку по поручению пользователя. Предоставление лицензии на программное обеспечение не является поручением обработки персональных данных в значении части 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

3.5. Оператор не запрашивает и не принимает от пользователей файлы сессий, коды входа, пароли двухфакторной защиты, учётные данные прокси-серверов и выгрузки персональных данных третьих лиц. Такие сведения, полученные вопреки установленному запрету, удаляются без ознакомления с их содержанием сверх объёма, необходимого для идентификации и удаления.

3.6. Обращения субъектов персональных данных, чьи данные обрабатывались пользователем программного обеспечения, направляются соответствующему пользователю как оператору. Порядок содействия — в п. 9.5.

4. Категории субъектов

Оператор обрабатывает данные:

посетителей сайта;
пользователей Telegram-бота;
покупателей лицензий и плательщиков;
представителей индивидуальных предпринимателей и юридических лиц;
лиц, направивших обращение или претензию;
получателей рекламных сообщений TeleSpace;
лиц, включённых в стоп-лист;
работников и представителей контрагентов.

5. Цели, состав данных и правовые основания

5.1. Функционирование сайта и рекламная аналитика

Цель: обеспечение работоспособности сайта, измерение эффективности рекламных размещений.

Данные: IP-адрес, идентификатор cookie или иной идентификатор устройства и браузера, сведения о браузере и операционной системе, источник перехода, просмотренные страницы, время и продолжительность посещения, факт нажатия кнопок перехода.

Основания: — для строго необходимых технологий: осуществление законных интересов Оператора при условии соблюдения прав субъектов (п. 7 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ); — для аналитических, рекламных и ретаргетинговых технологий: согласие субъекта, выраженное активным действием в баннере управления cookie.

Сайт не содержит форм регистрации, обратной связи и подписки. Иные данные посетителей сайт не собирает.

Перечень применяемых технологий приведён в Уведомлении об использовании cookie и рекламных пикселей.

5.2. Взаимодействие через Telegram-бот

Цель: предоставление информации о продукте, оформление и выдача лицензии, поддержка.

Данные: идентификатор пользователя в Telegram, имя пользователя (username), отображаемое имя, язык интерфейса, содержание направленных боту сообщений, время обращений, добровольно переданные вложения, номер телефона и адрес электронной почты — если пользователь сообщил их самостоятельно.

Основания: заключение и исполнение договора с субъектом (п. 5 ч. 1 ст. 6); осуществление законных интересов Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6) в части ответов на обращения лиц, не заключивших договор.

Telegram является самостоятельной платформой и обрабатывает передаваемые через него данные на собственных условиях. Оператор не получает переписку пользователя за пределами диалога с ботом.

5.3. Заключение и исполнение договора, лицензирование

Цель: предоставление права использования программного обеспечения, активация и учёт лицензий, предотвращение неправомерного использования ключей.

Данные: идентификатор пользователя и лицензии, выбранный тариф, дата и время акцепта, номер и контрольная сумма редакции оферты, псевдонимизированный идентификатор устройства, версия программного обеспечения и операционной системы, IP-адрес, дата, время и результат активации и проверки лицензии, срок и статус лицензии, сведения о выявленных аномалиях лицензирования.

Основания: заключение и исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6); осуществление законных интересов Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6).

Система лицензирования не получает содержание проектов пользователя и данные его учётных записей Telegram.

5.4. Расчёты и обязательный учёт

Цель: приём оплаты, выдача кассового чека, исполнение обязанностей бухгалтерского и налогового учёта, обработка возвратов.

Данные: имя или наименование, контактные данные для направления чека, сумма, валюта, время и статус расчёта, идентификатор заказа и платежа, приобретённый тариф, сведения, необходимые для оформления первичных документов; для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — реквизиты.

Основания: исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6); исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством (п. 2 ч. 1 ст. 6).

Полные реквизиты банковских карт Оператор не получает: они вводятся на стороне платёжного провайдера.

5.5. Обращения, претензии и защита прав

Цель: рассмотрение обращений, устранение неисправностей, рассмотрение обращений третьих лиц, разрешение споров.

Данные: идентификатор и контактные данные заявителя, содержание переписки, добровольно приложенные материалы, технические сведения, относящиеся к обращению, история его рассмотрения.

Основания: исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6); осуществление и защита прав и законных интересов Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6); исполнение обязанностей, возложенных законом (п. 2 ч. 1 ст. 6).

5.6. Обязательные сервисные уведомления

Цель: информирование об оплате, сроке лицензии, изменении условий договора, инцидентах безопасности, прекращении функциональной возможности.

Данные: идентификатор пользователя, выбранный канал связи, сведения о событии.

Основание: исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6).

Такие сообщения не содержат рекламы.

5.7. Реклама TeleSpace

Цель: направление предложений о продукте, тарифах и специальных условиях.

Данные: имя или отображаемое имя, идентификатор выбранного канала, идентификатор пользователя, факт, источник, дата, время, текст и редакция согласия, история отправок, сведения об отзыве согласия и включении в стоп-лист.

Основание: отдельное предварительное согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ, ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ).

5.8. Предотвращение злоупотреблений и обеспечение безопасности

Цель: выявление и пресечение мошенничества, неправомерного доступа, нарушений условий лицензирования, обеспечение целостности систем Оператора.

Данные: технические журналы систем Оператора, IP-адреса, идентификаторы устройств, сведения о нарушениях и применённых мерах, минимальные сведения стоп-листа.

Основание: осуществление законных интересов Оператора и третьих лиц при условии соблюдения прав субъектов (п. 7 ч. 1 ст. 6); исполнение обязанностей, возложенных законом (п. 2 ч. 1 ст. 6).

6. Источники получения данных

Оператор получает данные:

непосредственно от субъекта;
автоматически при использовании сайта, Telegram-бота и системы лицензирования — в объёме, раскрытом настоящей Политикой;
от платёжного провайдера — в части статуса расчёта;
от представителя организации-контрагента;
от уполномоченного государственного органа либо иного лица при наличии законного основания.

Оператор не приобретает базы контактных данных.

7. Операции и способы обработки

7.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление лицам, осуществляющим обработку по поручению, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

7.2. Обработка осуществляется преимущественно автоматизированным способом. Неавтоматизированная обработка применяется при рассмотрении обращений, расследовании инцидентов и исполнении требований закона.

7.3. Распространение персональных данных неопределённому кругу лиц не осуществляется.

7.4. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Начало такой передачи возможно только после направления отдельного уведомления в Роскомнадзор в порядке статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ и обновления настоящей Политики.

8. Передача данных и локализация

8.1. Оператор передаёт минимально необходимый объём данных:

Получатель	Назначение	Категории данных
Платёжный провайдер	приём платежей	контактные и платёжные данные
Оператор фискальных данных	выдача кассового чека	контакт для чека, сведения о расчёте
Хостинг-провайдер	размещение сайта и систем	технические данные, журналы
Поставщик рекламной аналитики	измерение эффективности рекламы	идентификаторы cookie, IP-адрес, события
Уполномоченный государственный орган	исполнение законного требования	в объёме требования

8.2. Актуальный перечень лиц, осуществляющих обработку по поручению Оператора, с указанием наименования, назначения, страны обработки и категорий данных публикуется по адресу telespace.pro.

8.3. С каждым таким лицом заключается договор, содержащий обязательные условия, предусмотренные частью 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ: перечень данных, перечень операций, цели обработки, обязанность соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность, требования к защите в соответствии со статьёй 19, обязанность уведомлять Оператора об инцидентах.

8.4. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ).

8.5. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных рекламных целей.

9. Права субъектов и порядок обращения

9.1. Субъект персональных данных вправе:

получить сведения об обработке его данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны, получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели;
отозвать согласие;
требовать прекращения обработки в целях продвижения товаров, работ и услуг;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

9.2. Обращение направляется по адресу tele-space@ya.ru. Обращение должно позволять идентифицировать субъекта и определить существо требования.

9.3. Оператор рассматривает обращение в течение 10 рабочих дней со дня его получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением заявителя.

9.4. Оператор не требует представления документа, удостоверяющего личность, если субъект может быть идентифицирован менее избыточным способом.

9.5. Если обращение относится к данным, обрабатывавшимся пользователем программного обеспечения TeleSpace, Оператор информирует об этом заявителя, передаёт обращение соответствующему пользователю как оператору и в разумных пределах содействует исполнению требования. Оператор не имеет технической возможности самостоятельно уточнить, заблокировать или уничтожить такие данные.

10. Сроки хранения

Категория	Срок
Данные аккаунта и действующей лицензии	срок действия договора
Сведения об акцепте оферты и её редакции	3 года после прекращения договора
Бухгалтерские, налоговые и кассовые документы	срок, установленный законодательством
Сведения о расчётах и заказах	3 года после расчёта
Обращения и переписка	3 года со дня закрытия обращения
Журналы систем безопасности и лицензирования	12 месяцев, за исключением сведений, необходимых для расследования инцидента
Данные рекламной аналитики сайта	согласно Уведомлению об использовании cookie, но не более 12 месяцев
Доказательство согласия на рекламу	срок действия согласия и 3 года после его отзыва
Стоп-лист	бессрочно в минимальном объёме, необходимом для исполнения отказа
Сведения о нарушениях и применённых мерах	3 года

10.1. По достижении цели обработки данные уничтожаются или обезличиваются. Уничтожение подтверждается актом в порядке, установленном Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179.

10.2. Срок хранения продлевается на период рассмотрения спора или исполнения требования уполномоченного органа. Данные при этом изолируются и не используются в обычных целях.

11. Меры по обеспечению безопасности

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры, предусмотренные статьёй 19 Федерального закона № 152-ФЗ, включая:

назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
утверждение внутренних документов, регулирующих обработку;
определение угроз безопасности и уровня защищённости информационных систем;
разграничение доступа по принципу минимальных привилегий;
многофакторную аутентификацию административного доступа;
шифрование при передаче и хранении;
регистрацию действий с персональными данными;
резервное копирование и проверку восстановления;
управление уязвимостями и своевременное обновление;
ознакомление работников с требованиями законодательства и получение обязательств о неразглашении;
контроль соблюдения требований лицами, осуществляющими обработку по поручению;
безопасное уничтожение носителей;
регулярную оценку эффективности принимаемых мер.

12. Действия при инцидентах

12.1. Оператор регистрирует, локализует и расследует инциденты, связанные с неправомерной или случайной передачей персональных данных.

12.2. При инциденте, повлёкшем нарушение прав субъектов, Оператор направляет в Роскомнадзор уведомление в течение 24 часов с момента выявления и сведения о результатах внутреннего расследования — в течение 72 часов (ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ).

12.3. Затронутые субъекты уведомляются в случаях, установленных законом, либо когда это необходимо для снижения существенного риска.

12.4. Инциденты, произошедшие на устройствах пользователей программного обеспечения, расследуются и декларируются пользователями самостоятельно как операторами соответствующих данных.

13. Автоматизированные решения и несовершеннолетние

13.1. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки, вне оснований, предусмотренных статьёй 16 Федерального закона № 152-ФЗ.

13.2. Автоматические ограничения, применяемые в целях предотвращения злоупотреблений, могут быть пересмотрены по заявлению пользователя с участием работника Оператора.

13.3. Продукт предназначен для лиц, достигших 18 лет. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор данных несовершеннолетних. При выявлении таких данных обработка прекращается, а данные уничтожаются, за исключением сведений, сохранение которых обязательно по закону.

14. Изменение Политики

14.1. Действующая редакция и архив предыдущих редакций публикуются по адресу telespace.pro.

14.2. Обработка в новой цели, несовместимой с ранее заявленной, не распространяется на ранее собранные данные без нового правового основания.

14.3. Если обработка основана на согласии и изменение требует нового волеизъявления, Оператор запрашивает новое отдельное согласие.